スペース情報
オーナー情報
Kura Kura
現代社会の課題である「遊休資産」を有効活用するべく、魅力溢れるスペースをご提案させて頂いております。
『大切な人と最高な時間を』過ごして頂きたい想いからスタート。日々の清掃・感染対策を徹底して心を込めてお迎えさせて頂きます。
このスペースのすべてのレビュー
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サイコロ屋2024年02月24日
利用用途: 食事会 人数: 6人2回目の利用でしたが、予約後から利用までの手続きがスムーズで安心できます。部屋も前回同様に使い易かったです。ありがとうございました。
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Nonn2023年12月23日
利用用途: パーティー 人数: 2人せっかくのクリスマスパーティーが台無しでした。元々予約していたにも関わらず、部屋に着いたら他の人がいて予約がブッキングされてました。電話で問い合わせたところ、私の方では23日に予約していて前日も確認のメールが来て、アプリの方でも23日で予約がきちんと取れていたのに、そちら側で21日と予約の日付を間違えられていて、完全にあちら側のミスであるのにこちら側の予約ミスのように言われ、結局30分外で待たされたあげく部屋の内装も、設備も全く違う部屋にさせられました。それに対して料金負担などの対応はなく、とても損して不快な気持ちでした。電話越しの方の対応も悪く謝罪が感じられませんでした。もう今後は使用しません。みなさまも、こういうことがある可能性を考えてからの使用をおすすめします。
オーナーからの返信この度は不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼しました。
お電話でもお伝えしましたが、こちらでは21日で予約頂いておりましてお部屋押さえさせて頂いておりました。
予約システムのバグか大変申し訳にくいのですが、ゲストさんでの認識違いも否定できない結論ではありました。
ただ、その時に出来る限りの対応として他スペースの振替対応させていただきました。
決済については、今回ポータルサイトからのご予約でしたのでキャンセルポリシーに基づいて難しい状況でした。ご理解頂ければと幸いです。
ご不便、ご心配をお掛けしてしまいまして、大変失礼しました。