OWNER Q&A

レンタルスペース ユーザーからよくある質問

よくある質問

レンタルスペースサイト「カシカシ」のサービスについて、お客様からよくいただくご質問とご回答をまとめております。知りたい内容をお選びください。

オーナー登録について

  • スペースの掲載にはオーナー登録が必要です。

  • https://kashispace.com/owner_entry よりご登録できます。 詳細はコチラでご確認ください。

    ユーザーガイド:オーナー登録方法
  • メールアドレスは正しいですか?迷惑メールフォルダに入ってる場合もございます。届かない場合は再度違うアドレスで登録していただくか、当社までお問い合わせください。

スペースの登録掲載について

  • 登録には費用はかかりません。スペースが成約になった場合のみ成約手数料がかかります。

  • 個人様、法人様も個人の身分証明書が必要です。また法人様は法人登録番号の登録が必要になります。

  • 登録責任者を明確にするため、また犯罪収益移転防止及び反社会勢力排除の観点から身分証明書のご提出をお願いしております。

  • オーナー管理の身分証明書の欄に 未認証  審査中  認証済 の項目があります。そちらで認証済になっていましたら審査完了です。
    確認できない場合はお問い合わせください。

  • 登録代行も承ります(有料)。詳細はお問い合わせください。

  • ページ作成も承ります(有料)。詳細はお問い合わせください。

  • 賃貸物件については物件管理者の承諾が必要です。

  • ご相談は無料です。当社までお気軽にお問い合わせください。

予約の受付について

  • 予約が成立したらメールでのやり取り、ユーザー様の携帯番号が表示されます。直接ご連絡してください。

  • 管理画面から予約の変更をし、ユーザー様にメッセージを送ってください。 また変更不可の場合はその旨、ユーザー様に連絡し、双方で話し合いをお願いいたします。

  • スペースのご利用はサイトを通してのお支払いが条件となりますのでお断りください。直接取引は利用規約の違反となり、退会処分になる場合がございます。

  • 回答まち

  • 管理画面より、予約内容詳細を選びキャンセル処理をしてください。
    ユーザー様都合によるキャンセルの場合はキャンセル料金の請求が出来ます。
    キャンセル料が発生する場合はその分を差し引いた金額がユーザー様へ返金されます。

売上の確認・お支払ついて

  • 回答まち

  • スペースの利用日が1日~15日までは同月20日に、16日から月末までは翌月5日にお振込みします。詳細はコチラでご確認ください。

    オーナーガイド:売上の受取り方法

スペースの利用について

  • オーナー様が立ち会えない場合は、キーボックスやスマートロックなどを利用し、事前にユーザー様に入室方法をお伝えください。

  • 予約の詳細画面からユーザー様へお電話、またはメッセージでご連絡してください。

  • 規約違反になりますので、損失が出た場合は双方で話し合い判断してください。

  • ユーザー様と直接話し合いをし、対応を検討してください。
    破損の状況等写真に保管することをおすすめします。

  • 予約の詳細から請求金額の変更をしてください。スペース利用後翌日までは金額の変更が可能です。

管理画面の操作について

  • ご登録時のメールアドレス、パスワードを使ってもログインできない場合は時間を置いて再度お試しいただくか、当社までお問い合わせください。

  • パスワードを忘れた場合は再発行が必要です。
    ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」より再発行のお手続きをしてください。

退会方法について