このスペースのすべてのレビュー
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blue2024年04月19日
利用用途: イベント 人数: 7人設備不備に関する応対を改善してほしい
説明欄にワインオープナーがあると記載がありましたが、実際にはありませんでした。
施設利用日では、設備に関する説明文の再確認や、室内で探した時間、購入のため外で探した時間、
そして予定した食事が想定通りに進められなかった点など、困りました。
後日自費購入した分をオーナーに請求したのですが、全然支払ってくれずその対応がずさんでした。
【経緯】
2024年4月19日 施設利用後、ワインのオープナーがない旨、連絡
2024年4月20日 「またご利用ください」の連絡を受領。オープナーの件は触れていない
2024年4月23日 再度、オープナーがなかった旨、連絡。ようやく口座情報を月末までに案内するように返信あり
2024年4月26日 口座情報を送信。翌月10日に振込む旨返信あり
2024年5月28日 振り込まれていないため、確認を依頼。確認する旨、回答あり
2024年6月5日 一向に連絡がないため、状況を再確認。振込めていない旨、回答あり
2024年6月7日 振込み後連絡するように依頼。承知した旨、返信あり
2024年6月26日 一向に返信なし
オーナーからの返信この度はご利用いただきありがとうございました。 設備不良ついて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 更に巡回や点検の頻度を上げ、お客様により快適にお過ごしいただけるようにお部屋創りやサービス向上を目指し改善して参ります。
その後ワインオープナーですが、
こちらからお振込みが完了しておりメッセージでもお送りいたしましたので
ご確認いただけましたら幸いでございます。 -
れい2024年03月23日
利用用途: その他 人数: 12人とても清潔感があって、オシャレでよかったです。ドンキが近くにあるのも便利でした。
オーナーからの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございます
ドン・キホーテが近くにあるの便利ですよね(*^^*)
また皆様でお集りの際にご利用くださいませ！
レビュー投稿ありがとうございます！ -
きの2022年10月29日
利用用途: 趣味・遊び 人数: 7人夜景が綺麗でした
オーナーからの返信先日はご利用いただきありがとうございました！
夜景をお気に召していただけて嬉しいです✨
今後皆様により快適にお過ごしいただけますように精進して参ります！
またのご利用を心よりお待ちしておりますm(__)m