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  2023年08月14日
  利用用途: 趣味・遊び     人数: 17人

  テントなどの外装はとても良かったのですが、コンロ代や延長料金を後から請求されたことに驚きこの評価とさせて頂きます。無料で使えるものだと思っていたのでコンロを使うのならばお金がかかることを言って欲しかったです。設備の欄に書かれていたものに、有料と無料のものを混合して書かれていたら無料で使用できると思ってしまうと思います。また、時間を勘違いしていたこちらも悪いのですが、10分しっかりと経ったあとに延長料金がかかることを説明されたので、そこも説明して頂きたかったです。初めに終わりの時間の確認をしていただけてたら間違うことなく利用できたのではと思いました。また、BBQ開始後は管理者の方はどこかで待機しているのかと思っていたのですがずっと同じ場所で喫煙されていたので少し気まずかったです。火をつけていただいたり、布を被せていただいたりしたのはとてもありがたかったです。

    オーナーからの返信

  この度はご利用ありがとうございました。機材に関してはややこしく捉えられそうだなと思い、訂正させて頂きました。申し訳ないです。
  機材の汚損破損及び時間に関しては初めの説明時にお客様皆様基本的に良いお客様なので、機械的に見させて下さいと必ず説明させて頂いてます。悪しからずご了承頂いてるものと理解しておりました。
  施設の保安上の観点から人数が多い場合・炭など火の気を使用する場合は待機する事にしております。特に当日は天候不安定なのでタープを張ったり外したりの為もあり、終始待機してました。少しお邪魔に感じられたのであれば申し訳ないです。
  兎にも角にもこの度はご利用ありがとうございました。