SAPANA サパナ 飯田橋プラーノ店 [82]

※ご予約前に必ずお読みいただき、同意いただいた上で予約フォームにお進みください。

• キャンセルポリシー

  利用日の31日前までキャンセル無料です。
  
  予約成立後のユーザー様都合でのキャンセルには、下記のとおりキャンセル料が発生いたします。
  あらかじめご確認をお願いいたします。

  30日〜15日前まで	決済金額の30%
  14日～2日前まで	決済金額の50%
  前日	決済金額の90%
  当日	決済金額の100%

• 飲食について

  ・持ち込み可
  ・事前にご連絡があればケータリングやお弁当をご用意することも可能です。
  

• 後片付けについて

  オプションでゴミは置いて帰ることが可能です。
  ゴミは１つのテーブルに集めていただくよう配慮をいただけますと幸いです。
  

• スペース利用規約

  ＜利用規約＞
  当レンタルスペースをご利用頂くにあたり大切な内容となります。
  ご利用前にご確認をお願いします。
  利用規約に反する行為を行った場合、 賠償請求対象になる可能性がございます。
  レンタルスペースは無人運営となります。
  安全に快適に皆様にお過ごしいただけるようご協力のほどよろしくお願いいたします。
  
  ＜基本理念＞
  ◾️共に使い、共に守るシェアリングの精神
  このスペースは、利用者同士が「共に使い、気持ちよく共有する」というシェアリングの理念に基づいて運営しています。すべてのゲストが尊重し合い、快適な環境を保つことを目的とします。
  
  ◾️安心・安全な空間づくり
  スタッフおよび他の利用者に対して、不当な言動や強要的な態度をとることはお控えください。すべての人が安心して利用できる環境を守ることは、皆さま一人ひとりのご協力によって成り立っています。
  
  この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，株式会社Good Space（以下，「当社」といいます。）が提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ゲストの皆さま（以下，「ゲスト」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
  
  
  第1条（適用）
  本規約は，ゲストと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
  本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
  
  第2条　（禁止事項と賠償請求額）
  1.セルフクリーニングが不十分な状態での退出 10,000円~
  2.室内にゴミを放置 / 分別せず廃棄 30,000円~
  3.臭いの強い食品や調理などによって臭いが取れなくなった場合 30,000円~ + クリーニング費用実費
  4.鍵の紛失（キーボックスに戻されていない等） 10,000円~
  5.施設・備品破損・汚損未申告　 30,000円~
  6.無断入室/無断延長・早め入室 / 建物出入口・共用部でのタムロ 30,000円~ + 利用料・トラブル対応費実費
  7.室内および共有部で喫煙 / 吸い殻放置 30,000円~
  8.ドア/窓/鍵/キーボックス䛾開けっ放しによる盗難や破損被害 30,000円~
  9.近隣からクレーム（騒音等）に繋がる行為
  　※窓やドアの開放厳禁 30,000円~ + 営業停止時の補償、その他施設の運営継続に支障をきたす行為 30,000円~
  10.物品の破損及び汚損 物品相当額+原状回復にかかる費用 その他故意/過失を問わずスペース運営に支障をきたした場合 対応費用および逸失利益補填にかかる費用
  11.室内に設置されている監視カメラのコンセントを抜く、監視カメラの位置を変更、その他監視カメラが確認出来ない状況に細工した場合　30,000円~
  12.部屋が次のゲストが使えない状況となった場合　30,000円＋次ゲストの利用料
  13.禁煙と指定している部屋での喫煙行為
  14.その他下記の禁止事項が判明した場合　30,000円~
  ①申込時の使⽤⽬的、催事企画書などの提出物と使⽤法が事実と反した場合。
  ②他のスペース利⽤者、スペース関連の他の会社に迷惑を及ぼした場合。
  ③ゲストが当社の許可なく第三者に転貸した場合。
  ④⾵紀上又は安全・衛星管理上、不適当と認めた場合。
  ⑤常識を超えた備品をお持込又は、使⽤された場合。
  ⑥関係諸官庁から中⽌命令が出された場合。
  ⑦ゲストが利用時に適⽤される利⽤規約、禁⽌事項及び注意事項、又は弊社の注意に従わない場合。
  ⑧暴⼒団等に属する者が利⽤しようとしていると認められる場合。
  ⑨ゲストが、利⽤に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められる場合。
  ⑩ゲストが、伝染病・感染症に罹患していると明らかに認められる場合。
  ⑪天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により利⽤させることができない場合。
  ⑫スペースが所在する地域の条例･規則の規定に該当する場合。
  その他、当社が社会通念上不適切な使⽤⽅法と判断した場合。
  なお、前項の規定に基づいて利⽤を中⽌させていただいた場合であっても、予約時にお⽀払い頂いたスペース利⽤料⾦の払い戻しはいたしかねますとともに、その際に⽣じた損害賠償責任は、ゲストにご負担いただきますので、予めご了承ください。
  上記の金額は目安です。
  状況により変動する場合があります。
  
  第3条（保証の否認および免責事項）
  1.当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的適合性、セキュリティ、権利侵害等を含みますが、これらに限りません。）が存在しないことについて、明示または黙示を問わず一切保証しません。
  2.当社は、本サービスに起因してゲストに生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とゲストとの契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合には、この限りではありません。
  3.前項の定めにかかわらず、当社がゲストに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任範囲は、当該利用に関してゲストから受領した利用料金および有料オプション料金の総額を上限とします。また、交通費、宿泊費、営業損失、逸失利益その他の二次的・付随的損害については、当社は責任を負いません。
  4.有料オプションに不備があった場合の返金対象は、原則として当該オプション料金に限るものとします。
  5.清掃不備、設備不良その他本サービスに関する不具合について返金対応を希望する場合、ゲストは当社に対し、当該状況が確認できる写真その他当社が求める資料を提出するものとします。これらによる確認ができない場合、当社は返金その他の対応を行わないことがあります。
  6.当社が全額返金対応を行う場合、ゲストは当社の指示に従い、原則として速やかに退出するものとします。
  7.当社は、本サービスに関して、ゲストと他のゲストまたは第三者との間に生じた取引、連絡、紛争その他一切の事項について責任を負いません。
  
  第4条（サービス内容の変更等）
  当社は、ゲストに通知することで、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってゲストに生じた損害について一切の責任を負いません。
  
  
  第5条（利用規約の変更）
  当社は、必要と判断した場合には、ゲストに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ゲストは変更後の規約に同意したものとみなします。
  
  
  第6条（個人情報の取扱い）
  当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については，第三者に開示しないものとし、適切に取り扱うものとします。
  
  
  第7条 （カスタマーハラスメントの防止）
  以下のような行為は「カスタマーハラスメント」として禁止します
  スタッフへの暴言・威圧的言動・人格を否定するような発言
  ・不適切な態度による過剰な要求・過度なクレーム
  ・SNS等での誹謗中傷や風評被害の拡散
  ・備品・空間の破損行為や、次の利用者への配慮の欠如
  
  
  第8条（利用者同士の思いやり）
  ゴミの持ち帰りや簡単な清掃など、次の方への「ちょっとした気配り」にご協力ください。
  共有物は「みんなのもの」。壊れたら報告を、汚したら一声を。
  周囲の音や匂いに配慮し、節度を持った利用をお願いします。
  
  
  第9条（スタッフへの敬意）
  レンタルスペースはスタッフと利用者が「対等な立場」で運営される空間です。お客様のご意見・ご要望は大切にお伺いしますが、相手への敬意を持ったコミュニケーションをお願いいたします。
  
  
  第10条（トラブル発生時の対応）
  万が一のトラブルが発生した場合は、事務局まで冷静にご連絡ください。事実確認を行い、必要な対応をいたします。暴力的・威圧的な手段での解決は受け付けかねます。
  
  
  第11条（利用停止・出入り禁止措置）
  悪質な迷惑行為やハラスメント行為が認められた場合、事前通知なくご利用停止・今後の利用をお断りさせていただくことがあります。
  
  
  利用規約は予告なく変更する場合があります。予めご了承をお願いいたします。
  
  貸出し備品 特記事項
  １、当スペースは現況貸となります。
  ２、ご利用後は、原状回復（清掃・レイアウト回復・ゴミ持ち帰り）を行ってください。現状回復のレイアウトの詳細はホームページを事前にご確認ください。入室時にホームページの原状と異なる場合は必ず利用前にご連絡ください。原状回復（清掃・レイアウト回復・ゴミ持ち帰り）を当社に依頼する際は事前にご相談ください。原状回復は別料金となり、事前にお申し込みがなく、原状回復がなされていなかった場合は、原状回復料金および違約金を支払うことを利用者は予め了承します。
  ３、当日の予約変更は、「延長」のみ予約システムから承ります。「時間短縮」「時間変更」は原則、承りません。
  ４、備品が滅失（修理不能または所有権の侵害を含む）した場合、または物件が返還不能になった場合には、代替物件の購入代価を支払っていただきます。
  ５、当社は、備品に欠陥・欠品があり使用目的を達成できない場合でも、当社は、一切の責任を免れるものとします。
  ６、机、椅子、プロジェクター、スクリーン、ホワイトボード、電源、WiFi、トイレ等は、無料でご利用いただくことができますが、あくまでも当店に付帯した無料設備のため、これらに不具合があった場合も返金には応じられません。
  ７、一部スペースで実施されている「人数追加オプション」の削減は、スペース利用日の前日まで可能とします。利用人数が予定より増加し、「人数追加オプション」を追加する場合はスペース利用当日でも変更可能です。
  
  
  2023年9月16日　改定
  2024年7月29日　改定
  2024年9月14日　改定
  2025年7月7日　改定
  2026年5月28日　改定
  

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