ムーングランピング 横浜店

※ご予約前に必ずお読みいただき、同意いただいた上で予約フォームにお進みください。

• キャンセルポリシー

  利用日の31日前までキャンセル無料です。
  
  予約成立後のユーザー様都合でのキャンセルには、下記のとおりキャンセル料が発生いたします。
  あらかじめご確認をお願いいたします。

  30日〜9日前まで	決済金額の50%
  8日～2日前まで	決済金額の100%
  前日	決済金額の100%
  当日	決済金額の100%

• 飲食について

  ・スペース内での飲食は可能です。
  ・たこ焼きや鍋をされる場合は、該当オプションの事前申込みをお願いします。
  ・匂いの強い食事をされる場合は、換気にご協力ください。
  ・焼き肉・揚げ物など、強い匂いや油が残る調理は禁止です。
  ・飲みこぼし・食べこぼしは、退出前に必ず清掃をお願いします。
  ・装飾品・小物の上での飲食はご遠慮ください（汚れ・破損防止のため）。
  ・ご退出の際は、机の上を除菌シートで清掃してください。
  

• 後片付けについて

  ・ご退出の15分前から、入口に貼ってあるチェックアウトフォームに沿って清掃・整頓を開始してください。
  ・チェックアウトフォーム記載の手順・写真が“正しい位置”の基準となります。備品・小物は必ず所定の位置にお戻しください。
  ・ゴミは基本的にお持ち帰りをお願いいたします。回収をご希望の場合は【ゴミ捨てオプション】をご利用ください。
  ・飲みこぼし・食べこぼし・床の汚れ、髪の毛などは、ご予約時間内にセルフクリーニングをお願いします。
  ・机の上は、退出前に除菌シートで拭き取りをお願いします。
  

• 備考

  ・スペース内の備品・設備の持ち帰りは固くお断りいたします。発見した場合警察に通報いたします。
  ・焼き肉・揚げ物など、強い匂いや油が残る調理は禁止です。
  ・スペースおよび設備の汚損・破損はしないでください。
  ・汚れや傷などがついた場合は、必ず報告してください。
  

• スペース利用規約

  ■注意事項（独自規約）
  
  ・ゴミは必ずお持ち帰りください。ゴミオプション未利用の方がスペース内に置いていくことは禁止です。放置された場合は不法投棄に該当し、違約金30,000円を請求いたします。
  
  ・ご利用後は、掃除機・コロコロ・拭き掃除・備品の片付けなどによる整理整頓をお願いします。清掃不備があった場合は、緊急稼働費として一律30,000円を請求いたします。
  
  ・防犯カメラの電源を抜く／向きを変える／布などで隠す行為は禁止です。
  　カメラの映像が確認できない状態となった場合も、緊急稼働費として一律30,000円を請求いたします。
  
  ・入退室は必ずご予約時間内でお願いします。他のお客様もいらっしゃいますので、入退室時間は厳守ください。
  
  ・室内レイアウトや家具の配置を変更された場合は、退室までに必ず元の状態へお戻しください。
  
  ・無料設備（備品・小物・家具など）については、盗難・故障・不具合等により利用困難となった場合でも、
  　補償および返金はいたしかねます。
  
  ・予約日程の変更は、システム上「一度キャンセルし再度予約を取り直す」扱いとなります。
  　そのため、日程変更の場合もキャンセルポリシーが適用され、キャンセル料・サービス料が発生する場合がございます。
  
  ・当スペースはセルフクリーニング制です。
  　お客様ご自身による清掃をお願いしており、スタッフ清掃も適宜実施しておりますが、タイミングにより清掃が行き届かない場合がございます。
  　細かな汚れや清掃状態が気になる方は、大変恐縮ですがご利用をお控えください。
  
  ・規約違反により違約金が発生した場合は、以下の方法で期日内のお支払いをお願いいたします。
  　① ご利用時間内に発覚の場合：
  　　→ こちらからお送りする「予約変更リクエスト」を承認してください。
  　② ご利用後に発覚した場合：
  　　→ 銀行振込にてお支払いください。
  　※請求書送付日より3日以内のお振込みをお願いいたします。
  
  ・本規約に違反が発覚した場合、または悪質と判断される行為があった場合、
  　今後のご利用停止や、内容に応じて法的措置を取る場合があります。
  　即時退室のお願いに応じていただけない場合は、不法滞在として警察へ通報する可能性がございます。
  
  ■禁止事項
  
  以下の行為は禁止とさせていただきます。
  
  ・電子タバコを含むタバコ類の喫煙
  ・強い匂いを伴う飲食・物品の使用
  ・騒音・大音量での音楽・大声での宴会
  ・予約時間外の入退室・無断利用
  ・公序良俗に反する、または淫らな行為・撮影
  ・スペース外（入口付近や共用部など）でのたむろ・大声で騒ぐ行為
  ・反社会的勢力に該当する方の利用
  ・他のお客様や近隣に迷惑をかける行為全般
  

• インボイス対応について

  こちらのスペースはインボイス制度に対応しておりません。

• お支払い方法について