予約のキャンセル方法(利用者向け)

※こちらのページは、スペースを利用されるユーザー様向けのページです。


※予約キャンセルを行う前にキャンセル料が発生するか、予約したスペースのキャンセルポリシーをご確認下さい。
　

【キャンセルポリシーの確認方法】

・予約したスペース掲載ページ内で確認
・予約通知メール内で確認




予約のキャンセル方法

1.ログイン後、マイページより【予約・履歴】をクリック

2.予約履歴の中からキャンセルしたい予約をクリック

3.料金明細の下部にある【予約をキャンセル】をクリック
※この時点ではまだ予約キャンセルは確定しません。





4.キャンセル料金が表示されるのでご確認下さい。
【予約をキャンセル】をクリックすると予約キャンセルとなります。
※「現時点でのキャンセル料金は、〇〇円です。」と金額が表示されるので、ご了承の上、キャンセル処理を行ってください。



　
5.キャンセル処理が完了です。キャンセル処理が正しく行われると、 メッセージの履歴欄に【ステータスが「予約キャンセル」になりました。】と表示されます。





【注意事項】 

・キャンセルの時期によりキャンセル料金が発生します。
・キャンセルポリシーはスペースにより設定が異なります。
・キャンセル料金はオプションやサービス料にもかかります。
・電話やメールによるキャンセルは承っておりません。必ずマイページから手続きを行ってください。
・キャンセル料は、ご登録のクレジットカードにて決済となります。
・オーナー様によるキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。
・キャンセルの取り消しを行うことはできません。
・キャンセル料の領収書も発行可能ですが、キャンセル料は不課税のため、適格請求書発行事業者番号が記載されません。(インボイス非対応)