予約のキャンセルについて(利用者向け)

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。

予約のキャンセル方法

①ログイン後、マイページより［予約・履歴］をクリック




②履歴の中からキャンセルしたい予約を選択




③料金明細の下部にある［予約をキャンセル］をクリック
※この時点ではまだ予約キャンセルは確定しません。




④現時点で発生するキャンセル料金が表示されますので、ご確認ください。
［キャンセルを実行する］をクリックすると、予約が直ちにキャンセルされます。






⑤キャンセルが正しく行われると、予約ステータスが「ユーザーキャンセル」の表示に切り替わります。
これで予約のキャンセル処理は完了です。





【注意事項】 

• キャンセルの時期によりキャンセル料金が発生します。
• キャンセルポリシーはスペースにより設定が異なります。(お申し込み時点のキャンセルポリシーが適用されます)
• キャンセル料金はオプションやサービス料にもかかります。
• 電話やメールによるキャンセルは承っておりません。必ずマイページから手続きを行ってください。
• キャンセル料は、ご登録のクレジットカードにて決済となります。
• オーナー様によるキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。
• キャンセルの取り消しを行うことはできません。
• キャンセル料の領収書も発行可能ですが、キャンセル料は不課税のため、適格請求書発行事業者番号が記載されません。(インボイス非対応)