キャンセルポリシーの設定
※こちらのページは、スペースを掲載されるオーナー様向けのページです。
予約確定のステータスになった後から利用日までの間のキャンセル料率を設定することが可能です。
キャンセル料とは、予約確定後にユーザー様都合でキャンセルされた場合に、オーナー様がユーザー様へ請求することができる費用です。
※設定できるキャンセルポリシーは、オーナー様につき1種類のみになります。
複数のスペースやプランをご登録されている場合でも、すべて同様の設定が適用されます。
ステップ１：オーナーログインページよりオーナー管理画面にログインします。
キャンセル料についてはデフォルトで以下のとおり設定されています。
| 対象日 | キャンセル料 |
| ～6日前 | 0％ |
| 5日～2日前 | 30％ |
| 前日 | 50％ |
| 当日 | 100％ |
| 無連絡 | 100％ |
ステップ2：キャンセルポリシーを変更する
メニュー＞キャンセルポリシー設定
キャンセル料一覧の下部にある「編集する」ボタンを押します。
プルダウンにて、対象日とキャンセル料（％）を設定してください。
※キャンセル料を設定できる期間は、最大30日前です。30日より以前のキャンセル料の設定には対応をしておりません。
※キャンセル料率は、0％・25％・30％～100％で設定することができます。
(30％～100％間は5％ずつ設定が可能です。25％未満のキャンセル料率の設定はできません。)
※設定できる料率はデフォルトの設定料率とは異なります。
ステップ3：登録
上記内容をご確認の上、よろしければ「確認」を押し、次ページの下部にある「登録する」を押してください。
■注意事項
※予約の申込み時点で設定されていたキャンセルポリシーが適用されます。
※「予約リクエスト中」のステータス段階でのキャンセルには、キャンセル料は徴収できません。
※オーナー様がキャンセルをした場合は、キャンセル料は発生いたしません。
※キャンセル料はスペース利用料と同様、成約手数料を差し引いた収益金額をご登録口座へお振込みいたします。