予約前ユーザーからの問合せ対応

※こちらのページは、スペースを掲載されるオーナー様向けのページです。


ユーザー様より予約前の段階で、スペースのご利用や詳細に関したお問合せが入ることがあります。
お問合せのユーザー様はスペースのご利用を検討されていらっしゃる方が大半ですので迅速なご対応をお願い致します。



お問合せ内容の確認方法について


お問合せ内容の確認方法ですが、
 
・ご登録のアドレスに届いた通知メール内より確認
・サイト内ダッシュボードより確認

の2パターンです。



【ご登録のアドレスに届いた通知メール内より確認】

1.「【カシカシ】スペースへのお問い合わせメッセージが届いています。」というタイトルの通知メールが届きます。
※通知メールは自動送信メールとなっている為、ユーザー様へ通知メールでの返信は出来ません。

2.問合せ内容への返信は、通知メール内のURLよりログイン後、「メッセージを入力」の欄へ回答内容を入力し【送信】をクリック



3.メッセージの送信完了です。
　メッセージが送信されると、入力した内容が上部へ表示されます。
　送信内容の取り消しは出来ません。




【サイト内ダッシュボードより確認】

1.オーナーログイン後、ダッシュボード内の【スペースへのお問い合わせ】をクリック

※お問合せがある場合、スペースへのお問い合わせ欄に返答件数が赤く表示されます。



2.問い合わせ履歴が表示されるので、確認したい履歴の【メッセージを確認】をクリック




3.「メッセージを入力」の欄へ回答内容を入力し【送信】をクリックで送信完了





【注意事項】

・メッセージ内で、直接のご連絡先や他サイトのURLを送信する行為は規約違反となりますのでご注意ください。