予約前ユーザーからの問い合わせについて

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。

通知メールより確認する方法

お問い合わせが入ると、ご登録のメールアドレス宛に「【カシカシ】スペースへのお問い合わせメッセージが届いています。」というタイトルの通知メールが届きます。
こちらのメールより直接メッセージ画面へアクセスし、確認することが可能です。

①通知メール内のURLより、問い合わせ画面へアクセス
（未ログインの場合、ログイン画面に切り替わります。)
※通知メールはシステムからの自動送信のため、ユーザー様への返信メールとして利用することはできません。


②問い合わせへの返信画面が表示されるので、必要に応じて回答を入力




③入力後［送信］をクリックすると回答内容が画面上に反映され、同時にユーザー様へも通知メールが送信されます。
※送信したメッセージの編集・取消はできません。





管理画面(ダッシュボード)より確認する方法

既にログインがお済みの場合、通知メール経由ではなく管理画面のメニューから確認いただくことも可能です。

①オーナーログイン後、管理画面メニュー内の［スペースへのお問い合わせ］をクリック
※未読のお問い合わせがある場合、件数が赤く表示されます。




②問い合わせの履歴が一覧で表示されるので、確認したい履歴の［メッセージを確認］をクリック




③内容を確認し、必要に応じて回答を入力




④［送信］をクリックすると回答内容が画面上に反映され、同時にユーザー様へも通知メールが送信されます。
※送信内容の編集・取消はできません。





【注意事項】

• メッセージ内で、ご連絡先の共有や直接のお取引を持ちかけたり、また他サイトのURLを送信することは禁止行為となりますのでご注意ください。