予約内容の確認について
※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。
予約の申し込み履歴や、詳細の確認方法のご案内です。
予約内容の確認方法
①ログイン後、マイページ内の［予約・履歴］をクリック
②一覧から確認したい予約を選択
③表示された予約詳細をご確認ください。
表示内容は以下の通りです。
| ステータス | 予約のステータス状況です。 【予約リクエスト中】 予約リクエスト(申し込み)の承認待ち状態です。 オーナー様が承認するまでは予約は成立しておりません。 【予約確定】 予約が確定し成立している状態です。 以降に予約をキャンセルする場合は、キャンセルポリシーの適用対象となります。 【予約リクエスト否認】 予約リクエストがオーナー様に承認されず、予約が無効となった状態です。 請求は発生いたしません。 【予約変更リクエスト中】 オーナー様から届いた予約変更リクエストの承認待ち状態です。 変更にはユーザー様の承認が必要ですので、期限内にご対応ください。 【ユーザーキャンセル】 ユーザー様ご自身にて予約がキャンセルされた状態です。 キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料の請求が発生することがございます。 【オーナーキャンセル】 オーナー様により予約がキャンセルされた状態です。 請求は発生しません。 【運営キャンセル】 カシカシ運営により予約がキャンセルされた状態です。 詳しくはカシカシサポートへお問い合わせください。 |
| 予約ID | 13桁の数字で表示されます。 |
| オーナー情報 | スペースのオーナー様のお名前と、電話番号が表示されます。 ※電話番号が表示されるのは、ステータスが「予約確定」になっている場合のみです。 |
| 利用日時 | スペースをご利用になる日時が表示されます。 |
| スペース情報 | 予約したスペースの名称が表示されます。 |
| アクセス詳細 | スペースへのアクセス方法が表示されます。 不明点があれば必ずオーナー様へお問い合わせください。 |
| 予約内容詳細 | 予約申し込み時に入力した用途・人数などが表示されます。 |
| 料金明細 | スペースのご利用料金が表示されます。 ※時間延長やオプションの追加を行った場合、変動することがございます。 |
| 獲得予定ポイント | 予約に対し、カシカシより付与予定のポイントです。 ※予約がキャンセルになった場合は、付与ポイントも取り消されます。 |