予約後にスペースへ問い合わせる

※こちらのページは、スペースを利用されるユーザー様向けのページです。


スペースページや通知メールの内容を確認しても、利用について不明点がある場合には、オーナー様に問い合わせを行うことができます。
スペースへのお問い合わせはカシカシではなく、各スペースのオーナー様へお問合せ下さい。
 

メッセージで問い合わせる

1. ログイン後、マイページより【予約・履歴】をクリック

2. 予約履歴の中から問合せをしたい予約をクリック

3. 予約詳細内の【メッセージ】の覧へ問い合わせたい内容を入力し、【送信】をクリック
　※メッセージと一緒にファイルを添付することが可能です。
　送信できるファイル【 jpg jpeg png pdf 】
　ファイルのサイズは5MBまでです。

4. オーナー様からメッセージに返信があった場合、送信したメッセージの下に返信内容が表示されます。
※ご登録アドレスへも‘‘オーナーより予約に関するメッセージが届いています。‘‘というタイトルの通知メールが届きます。
通知メール内のURLからログインし、返信内容を確認いただくことも可能です。


※通知メールが届かない場合※
返信メッセージ通知のメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている、または以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

・迷惑メールフォルダに入っている
・迷惑メール対策の設定でURLを含むメールを拒否している
・ドメイン指定受信設定をしている
　→「@kashispace.com」のドメインを受信できるよう設定変更を行ってください。




電話で問い合わせる

1. マイページより【予約・履歴】をクリック

2. 予約履歴の中から問合せをしたい予約をクリック

3. 予約詳細内のオーナー情報にオーナー様の氏名と連絡先の電話番号が表示されます。
　 表示された電話番号へ連絡することも可能です。

※オーナー様の連絡先電話番号が表示されるのは、ステータスが【予約確定】の場合です。
　ステータスが【予約リクエスト中】【予約変更リクエスト中】は表示されませんのでご了承下さい。



※オーナー様より返答がない場合※

お問い合わせ後、オーナー様より返答がない場合はカシカシ運営サポートまでご相談ください。
なお、カシカシ運営サポートの対応可能時間は、平日9:00~17:00となります。
営業時間外の連絡については対応にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。