電話番号認証(SMS認証)について
※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。
カシカシではユーザー様とオーナー様が安心してやりとりできるよう、認証コードを使った電話番号認証をお願いしております。
初めてスペースをご予約される際には、ご登録の電話番号によるご本人確認の認証が必要です。
認証作業は以下の方法にて行ってください。
方法1：予約画面での認証
①ログイン後、ご利用希望スペースの予約へお進みください。
詳しくは「予約方法について」をご覧ください。
②「本人確認」の項目にて、電話番号認証の画面が表示されます。
ご登録の電話番号にお間違いがないかを確認後［SMSで認証コードを通知する］か［自動音声通話で認証コードを通知する］を選択してください。
※050から始まる電話番号や海外の電話番号での認証はできません。
③［認証コードを通知］をクリックすると、②で選択した方に認証コードが通知されます。
【SMSでの通知を選択した場合】
SMS（ショートメッセージサービス）で認証コードが届きますのでご確認ください。
受信した認証コードを入力し、［認証］ボタンを押してください。
※SMSでの通知は携帯電話の番号でのみ受信可能となっており、固定電話の番号では受信することができません。
固定電話の番号でご登録の方は、自動音声通話で認証コードを取得してください。
【自動音声通話での通知を選択した場合】
ご登録の電話番号に自動音声通話から着信があり、認証コードが音声で案内されます。
案内のあった認証コードを入力し、SMSと同様に［認証］ボタンを押してください。
方法2：マイページでの認証
①ログイン後、［連絡先］をクリックしてください。
②ご登録の電話番号にお間違いがないかを確認後［SMSで認証コードを通知する］か［自動音声通話で認証コードを通知する］を選択してください。
※050から始まる電話番号や海外の電話番号での認証はできません。
③［認証コードを通知］をクリックすると、②で選択した方に認証コードが通知されます。
※認証コードが届かない場合※
SMSや自動通話が届かない場合には、以下の原因が考えられます。
・ご登録の電話番号が誤っている
∟マイページ＞アカウント設定＞プロフィール編集よりご確認ください。
・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している
・海外事業者からのSMSの受信を制限している
・SMSの保存容量がいっぱいになっている
・モバイル通信ができない状態になっている
※当サービスでは、認証番号が記載されたSMSが海外から送信されます。
海外からの電話番号メールを受け取らない設定等をされている場合、迷惑メールと判断され、届かないことがございます。
※キャリア別のSMS受信拒否設定について※
お使いの通信キャリア(docomo・au・Softbank)ごとに設定方法が異なります。
下記URLからSMS受信拒否設定をご確認いただき、拒否(ブロック)している場合は解除してください。
・docomoをご利用の方はこちら
・auをご利用の方はこちら
・Softbankをご利用の方はこちら
上記をご確認のうえ、再度お試しください。
※上記をご確認いただいてもなおSMSが届かない場合は、音声通話での認証コード取得をお試しください。
なお、一定回数送信を行いますと認証のロックがかかる仕組みとなっております。
受信拒否設定の解除後も通知が届かない場合は、カシカシサポートまでお問い合わせください。