予約前にスペースへ質問したい

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。

カシカシに掲載のスペースは、各スペースのオーナー様が運営・管理を行っています。
そのため、以下のようなご質問につきましてはカシカシではお答えができません。

例）
・スペース内に○○はありますか？
・子連れで利用できますか？
・事前の下見はできますか？
・○月○日にお借りしたいのですが、空きはありますか？
・○○用にお借りしたいのですが、可能ですか？
など


利用方法や設備・備品、事前の下見など、スペースごとの詳細につきましては、各スペースページ内にあるメッセージ機能にてオーナー様へ直接お問い合わせください。
※オーナー様にお問い合わせメッセージを送るためには、ユーザー登録(無料)が必須です。



スペースへのお問い合わせ方法

①ユーザーアカウントでログイン後、問い合わせをしたいスペースページへアクセス
各ページ内にある［このスペースに問い合わせる］をクリックすると、スペースへの問い合わせフォームが開きます。




②ページの下部にあるメッセージの入力欄に質問事項を入力し、［送信］をクリック


※送信後の削除や編集はできません。ご注意ください。


↑メッセージが送信されると、このような表示に切り替わります。


③送信後は、オーナー様からの返信をお待ちください。



返信の確認方法

お問い合わせに対する返信内容を確認したい場合や、追加でメッセージを送る場合は、以下の操作を行います。

①ログイン後、マイページ内の［スペースへのお問い合わせ］をクリック
オーナー様より返答がある場合、スペースへのお問い合わせ欄へ返答件数が赤く表示され、新着メッセージとしてもマイページ内に表示されます。




②お問い合わせ履歴が表示されるので、確認したい履歴の［メッセージを確認］をクリック




③返答内容を確認
オーナー様へ返答や追加で問い合わせをする場合は、下部の［メッセージを入力］の欄に質問事項を入力し、［送信］してください。




返信があった場合、ご登録いただいているメールアドレス宛へ「【カシカシ】お問い合わせスペースのオーナーよりメッセージが届いています。」というタイトルの通知メールが届きます。
メール本文内のURLよりログインし、マイページ内の［スペースへのお問い合わせ］より返答内容をご確認ください。


※通知メールが届かない場合※
返信メッセージ通知のメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

・迷惑メールフォルダに入っている
・迷惑メール対策の設定でURLを含むメールを拒否している
・ドメイン指定受信設定をしている
　→「@kashispace.com」のドメインを受信できるよう設定変更を行ってください。



【注意事項】

• オーナー様への電話でのお問い合わせはできません。必ず上記記載方法でお問い合わせください。
• メッセージ内で、オーナー様へ直接のお取引を持ち掛ける行為は、利用規約内の禁止行為に該当しますのでご注意ください。