スペースがサイト上に公開されません
※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。
スペースの情報登録が完了し「公開」に設定にしているにも関わらず、サイト上に公開されない場合は、以下の状態であることが考えられます。
①オーナー審査が完了していない
スペース登録が完了し公開を選択している場合でも、本人確認書類の審査後カシカシ運営側での認証が完了するまでは、スペースはサイト上には掲載されません。
ステータスが「認証済」となっているかは、オーナー設定画面内の「身分証明書類」の欄をご確認ください。
▼ステータスは以下の三つです。
| 【認証済】 | ご本人確認の審査が完了しています。 下記②③に当てはまるものがないかご確認ください。 |
| 【審査中】 | 現在カシカシ運営にてご本人確認の審査中です。 2～3営業日が経過しても完了通知が届かない場合は、ご登録情報に不備・不一致が確認された可能性がございます。 その場合は弊社よりメッセージにて不備内容をお知らせしておりますので「カシカシ運営へのお問い合わせ」をご確認ください。 |
| 【未認証】 | オーナー情報の登録内容が不足しているか、ご本人確認のための書類提出が未完了の状態です。 この状態でスペース情報の登録を行うことはできません。 不足・入力漏れの箇所を登録し、審査書類を提出いただくとステータスが【審査中】へ変わります。 ご本人確認書類に関してはこちらをご参照ください。 |
②プラン(利用料金設定)の登録ができていない
プランの登録がない状態のスペースは予約を受け付けることができないため、スペースの公開設定をしていてもサイト上には公開されません。
スペースに対し、最低一つはプランの登録・紐付けを行ってください。
詳しくはこちらをご参照ください。
③スペースやプランが公開になっていない
スペースとプランの両方が「公開」に設定されていないと、サイト内には公開されません。
どちらか一方が「下書き」または「非公開」に設定の状態でないか、ご確認ください。
上記をご確認、設定いただいた上でもサイトへ公開されない場合はカシカシサポートまでお問い合わせください。