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※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。2023年10月1日より施行されたインボイス制度への詳細な対応内容についてお知らせいたします。カシカシの運営会社である弊社(株式会社友安製作所)は、適格請求書発行事業者の登録が完了しております。登録番号：T1122002014345名称：株式会社友安製作所　　　　　　　　適格請求書発行事業者登録番号の通知についてカシカシでは「媒介者交付特例」を用いて、弊社が適格請求書(＝領収書)を発行いたしますので、適格請求書発行事業者の登録番号を取得されたオーナー様は、弊社へ登録番号の通知が必要となります。適格請求書発行事業者登録番号（インボイス番号）の登録状況につきましては、下記の回答フォームよりご回答をお願いいたします。↓↓↓インボイス登録状況設定フォーム※回答には、オーナーログインが必要です。※適格請求書発行事業者登録番号の取得有無に関わらず、全ての方にご回答いただく必要がございます。　　　　　　　　　　　　　　　　スペース予約ページ上での事業者登録状況の開示についてオーナー様からの適格請求書発行事業者登録番号の通知に基づき、スペース予約ページに適格請求書発行事業者のスペースであるか否かの表示を行います。ユーザー様にはオーナー様の登録番号は開示いたしませんのでご安心ください。適格請求書発行事業者登録について適格請求書発行事業者登録を受けるかどうかは、オーナー様の任意です。登録の必要性については、ご自身でご判断をお願いいたします。登録の必要性の有無について、弊社から個別の回答は致しかねますので、ご了承ください。その他、インボイス制度の詳細につきまして弊社からはお答え致しかねますので、国税庁インボイス制度特設サイトをご覧いただくか、税理士や最寄りの税務署にご確認くださいますようお願いいたします。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。オーナー様のご都合により予約がキャンセルとなる場合、トラブルへと発展しないよう、必ずユーザー様へキャンセルの経緯や理由をご説明の上でキャンセル処理を行ってください。ユーザー様のご予定に差し支えるため、貸し出しが不可能となりましたら早急にご対応をお願いいたします。※オーナー様都合のキャンセルの場合、ユーザー様へのキャンセル料金は発生しません。予約のキャンセル方法①管理画面にログインし、［予約状況・履歴］をクリック②キャンセルしたい予約を選択③予約詳細ページ下部の［予約をキャンセル］をクリック④注意文を確認後［予約をキャンセル］をクリックし、キャンセル完了です。ユーザー様からキャンセルのお申し出があった場合ユーザー様からキャンセルのお申し出があった場合は、ユーザー様の予約画面からキャンセル処理をしていただくようお伝えください。※オーナー様でキャンセル処理を行いますと、タイミングによっては、本来ユーザー様に発生するはずのキャンセル料が発生しなくなります。詳しくは「予約のキャンセルについて(利用者向け)」をご参照ください。【注意事項】 キャンセル処理が可能な期限は、利用日時の終了時刻までとなります。 キャンセルの取り消しを行うことはできません。 予約のキャンセル処理を行うとユーザー様へ全額返金処理が行われます。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。ロケハン・事前見学についてスペースの事前見学(ロケハン)を希望されるユーザー様より、予約前にお問い合わせが入ることがございます。ご対応の可否はオーナー様へ一任しておりますので、可能であればご対応をお願いいたします。ご対応可能な場合ユーザー様とメッセージにて事前見学についての打ち合わせ、およびご対応をお願いします。ユーザー様とご相談の上、見学の日時を決定してください。番地を伏せてスペースを掲載されている場合は、見学の際には住所や詳しい場所をお伝えください。【注意事項】 見学後に正規のご予約となる場合、直接のお取引へ誘導する行為は、利用規約内の禁止行為に該当します。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。カシカシに掲載するレンタルスペースの登録方法をご案内します。スペースの新規登録①オーナーアカウントでログイン後、管理画面より［スペース設定］をクリック②［スペース一覧］を選択し、［新規スペース作成］へ③フォーム内に必要項目を入力【基本情報】 スペースの名称 施設名・店名など、スペースの屋号(名前)を入力してください。検索結果にも表示されるため、名称の後に特徴やエリアが伝わるフレーズを足すのもおすすめです。例）【TOMOYASUスタジオ】なんば駅徒歩3分/Wi-Fi完備/海外風インテリアの貸しスタジオ キャッチコピー 名称の補足としてアピールしたいスペースのコンセプトや、関連するキーワードを入力してください。例) 24時間利用可能！女子会・ママ会・パーティー・写真撮影に最適！ 適正収容人数 スペースを快適に利用できる人数の目安を入力してください。 広さ スペースの広さを㎡(平米)で入力してください。 郵便番号 スペースの郵便番号を入力してください。郵便番号を入力すると、住所の一部が自動的に入力されます。 都道府県・市区町村町名・番地 こちらに記載する都道府県～番地までの住所はスペースページ内に表示されます。 建物名・部屋番号 初期設定では「非公開」設定となっておりスペースページ上には表示されません。ページ上に建物名・部屋番号まで公開したい場合は「公開」、表示したくない場合は「非公開」に設定してください。※「非公開」を選択した場合も、予約が確定したユーザー様へは必ず開示されます。 最寄り駅 入力した住所をもとに最大10件の最寄り駅を自動取得します。(GoogleMap上で住所から半径約1.6kmにある徒歩30分圏内の上位10件が対象です。)自動取得された情報は必要に応じて編集してください。 アクセス詳細 駅の出口番号や交差点の名前、近くにある目印などの案内を記載してください。 周辺情報 周辺施設(コンビニ、スーパー、飲食店、駐車場など)の情報を記載してください。 利用用途 登録するスペースが特化している利用用途を申請してください。(複数選択可)申請した用途はスペースページと、ユーザー様がスペースを検索する際の検索結果にヒットします。※仕様に合った、適切な用途を選択してください。※申請後の変更はできません。 スペースの特徴 スペースの特徴に該当するものを選択してください。(複数選択可)選択した項目は、スペースページと、ユーザー様がスペースを検索する際の検索結果にヒットします。※仕様に合った、適切な特徴を選択してください。 【設備・備品】 設備・備品(選択式) 「設備・備品一覧リスト」よりスペースに備えられているものに、全てチェックを入れてください。(複数選択可)該当する設備・備品にチェックを入れ保存すると、チェックした項目が一覧に反映されます。必要に応じて、個数を入力してください。 設備・備品(入力式) 選択式以外の設備・備品を自由に入力できます。こちらで登録した内容は、設備・備品の「その他」カテゴリとして表示されます。※ユーザー様の検索結果には反映されません。 設備・備品(フリーテキスト) 選択式・入力式以外に、スペースに備わっているものの補足などを細かく記載することができます。 Wi-Fi・ネット環境 スペース内のネット環境情報を入力してください。 オプション プラン料金とは別に、利用料が発生する有料サービスや特定の備品などを、オプションとして設定することができます。［新規オプション作成］から作成するか、登録済のオプションがある場合はチェックを入れて選択してください。緑色のチェックのついているものが予約ページに反映されます。詳しい登録方法はこちらをご確認ください。 【写真・動画】 スペースの写真 必ず3枚以上アップロードしてください。登録は30枚まで可能です。1枚目の写真はサイト公開時のメイン写真となります。スペースの特徴が把握できる写真を登録するとユーザー様の目に留まりやすくなります。内装や備品など、実際に利用する方の目線でなるべく多くの写真を載せるようにしましょう。アドレスや電話番号が写っている写真はご掲載いただけません。※推奨サイズ：1200px × 650pxの横長の写真※対応拡張子：png、jpg、jpeg、gif※5MB以上のデータはアップロードできません。 間取り図 スペースのレイアウトを確認できる間取り図を最大3枚まで掲載可能です。間取り図は、写真スライドショーの末尾に表示されます。※対応拡張子：png、jpg、jpeg、gif※5MB以上のデータはアップロードできません。 Youtube動画 スペースの紹介動画を掲載することができます。ただし、規約により他サイトや直接のお取引への誘引は禁止となります。アドレスや電話番号が映っている動画はご使用いただけません。ショート動画のURLはご使用いただけません。 360度パノラマビュー MatterportやVR360などの360度映像を表示できます。 【スペースの説明・規約】 スペースについて スペースのコンセプトやこだわり、インテリアの特徴、利用可能用途などのアピールポイントや詳細情報を記入してください。 飲食について 飲食や飲酒についての注意事項があれば記入してください。 後片付け・ゴミについて スペース利用後の後片付けやゴミの持ち帰りについての注意事項があれば記入してください。ゴミ処理の有料オプションを登録する場合はこちらの手順をご参照ください。 備考 スペースページの中で補足したい内容があれば記入してください。 スペース利用規約 スペースの利用に関する規約があれば記入してください。 【予約受付・定型文】 予約形式 「即時予約」「リクエスト予約」のどちらかを選択してください。承認なしで予約を即時確定させたい場合は「即時予約」を。ユーザー様からのリクエストを受信後、内容を確認してから予約を承認したい場合は「リクエスト予約」を選択してください。 予約の締め切り 予約受付の締め切り時間を設定する項目です。利用日時の「〇時間前まで」や「〇日前まで」は受付可能というように、予約の受付を締め切るタイミングを設定してください。ただし、選択できる締め切り時間は予約形式によって異なります。例)「3日前」に設定した場合。3月10日の利用予約は、3月7日に締め切られます。※0時間前、3時間前は予約形式を「即時予約」に設定している場合のみ選択可能です。 予約の受付期間 何ヶ月先までの予約を受け付けるかを設定する項目です。1ヶ月～最長6ヶ月先までの間で、受付期間を選択してください。日単位ではなく、月単位での設定のみとなります。 Googleカレンダー連携 お使いのGoogleカレンダーを連携することで、Googleカレンダーの予定とカシカシの予約情報が同期され、ダブルブッキングを防ぐことができます。このスペースと連携するGoogleカレンダーのアカウントを選択すると、他の予定を取得しカレンダーに表示させることができます。既にカレンダーに予定が入っている時間にはカシカシからの予約は入らない仕組みとなっています。詳しい手順はこちらをご参照ください。 予約確定時に自動送信するメッセージ※予約確定者にのみ送信されます。 「予約確定時」に、ユーザー様に自動送信したい内容があればご記入ください。例）ご予約のお礼・ご利用当日の注意点など。 利用日前日に自動送信するメッセージ※予約確定者にのみ送信されます。 「利用日の前日」にユーザー様に送られるリマインドメールに、自動送信したい内容があればご記入ください。例）キーボックスの暗証番号・退室時の注意点など。 連絡先※予約確定者にのみ開示されます。 予約確定後は、ユーザー様側の予約詳細画面に「担当者名」と「電話番号」が開示されます。初期設定では「オーナー設定」でのご登録情報が反映されています。「オーナー設定」の内容とは別の担当者・連絡先を設定されたい場合は、こちらの欄にご登録ください。 【プラン・料金設定】「プランの登録(作成)について」をご参照ください。④各ページの入力が完了し、続けて次の項目を入力する場合は［保存して次へ］をクリック／途中で作業を中断する場合は［下書き保存］をクリック⑤確認画面で内容を確認し［申請する］をクリックすると、カシカシ運営へ掲載内容が送信されます。※［プレビューを見る］をクリックすると、サイト上に公開された状態を確認できます。⑥申請したスペースは、カシカシ運営で内容を確認後、サイトに公開されます。審査結果の通知をお待ちください。※審査には1～3営業日ほど頂きます。審査待ちのスペースは、ステータスに「申請中」と表示されます。⑦審査を通過すると、ご登録のメールアドレスに通知メールが届き、同時にサイトへの掲載も開始されます。※通過しなかった場合は、設定不備や禁止事項が含まれていた可能性があります。メールの案内に従い掲載情報を修正し、再申請を行ってください。スペースの編集・登録の再開作成したスペースは［スペース一覧］に表示されます。登録内容を変更する場合はこちらの手順で情報の更新を行ってください。※下書き保存からの編集を行う(再開する)場合は、前回保存した箇所から編集が開始します。①編集するスペースを選択②任意の項目を編集後、［保存］をクリック※入力内容を保存せず他の項目へ移動、または編集を終了しようとすると以下のような確認画面が出ます。いずれかを選択してください。【注意事項】 掲載情報に変更があった場合、その都度必ず更新を行ってください。 前のページへ戻りたい／修正したい場合は、ブラウザの［戻る］ボタンは使用せず、上部のタスクバーをクリックか画面最下部にある［戻る］でお戻りください。動作が正常に行われず、入力した内容が消えてしまう恐れがあります。 入力操作時間は約2時間でタイムアウトとなります。それ以上の時間が経過すると、入力した内容がリセットされてしまいますのでお気を付けください。 基本情報のページにある［キャンセル］もしくは、各ページの［戻る］をクリックすると、入力した内容は保存されません。入力内容を保存する際は、必ず［下書き保存］もしくは［保存して次へ］をクリックしてください。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。ご登録のメールアドレス宛に、カシカシよりメールマガジンを配信いたします。受信を希望しない場合は、以下の方法で配信停止を設定いただけます。　　配信メールの停止方法①管理画面へログインし、［メルマガ配信設定］をクリック②配信を希望しない項目の［受信しない］を選択③［保存］をクリックして、完了※既にログイン済の方は、こちらをクリックしてください。※予約やお問い合わせに関する通知、サイトメンテナンス等の重要なご案内は、設定内容に関わらず必ず配信されます。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。カシカシではスペースのご利用ごとに、お支払いにご利用可能なポイントが貯まります。1ポイント＝1円分として次回予約時にお使いいただけます。ポイントの貯め方スペースの即時予約、またはリクエスト予約をすると、対象の予約画面内に「獲得予定ポイント」が表示されます。スペースご利用後に、最終確定したお支払い金額によって「獲得予定ポイント」が「獲得ポイント」となります。ポイントはお支払い金額(税込)に対し付与されます。ポイントの使い方スペース予約時のお支払い画面で、ご利用可能ポイントが表示されます。1ポイント＝1円としてご利用いただけます。500ポイントを利用した場合、500円の値引きとなります。※ご利用料金を全額ポイントでお支払いすることはできません。※ご予約キャンセルに伴いキャンセル料が発生した場合は、ポイントはキャンセル料のお支払いに充てられます。獲得ポイント・ご利用履歴の確認方法ログイン後、マイページ内の［ポイント残高・履歴］にてご確認いただけます。日付の下に、獲得理由および利用理由が表示されます。※ご利用料金の100円未満は切り捨てとなります。例）お支払い合計料金：￥3,450 ⇒ 34ポイント付与付与のタイミングと有効期限についてポイントはスペースご利用の3日後に付与されます。スペース利用によるポイントの有効期限は、付与された日から6ヶ月後の月末までとなります。例）3月15日に付与されたポイント → 9月30日まで有効です。有効期限切れのポイントは、理由の如何に関わらず失効となりますのでご注意ください。【注意事項】 お支払いにポイントを利用した金額分はポイント付与の対象外となります。 システム上50円以上のカード決済が必要となるため、ポイント利用後の合計金額が50円未満となる場合、ポイントはご利用いただけません。 ポイントを利用したご予約がキャンセルまたは減額された場合、利用ポイントは返還されます。ただし返還のタイミングに有効期限を過ぎているご利用ポイントはそのまま失効します。 複数アカウントをお持ちの場合、各アカウントでのポイントを合算することはできません。 その他ポイントに関する詳しい規定は、こちらも参照ください。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。予約をキャンセルしたい場合の手順をご案内します。予約のキャンセル方法①ログイン後、マイページより［予約・履歴］をクリック②履歴の中からキャンセルしたい予約を選択③料金明細の下部にある［予約をキャンセル］をクリック※この時点ではまだ予約キャンセルは確定しません。④現時点で発生するキャンセル料金が表示されますので、ご確認ください。［キャンセルを実行する］をクリックすると、予約が直ちにキャンセルされます。⑤キャンセルが正しく行われると、予約ステータスが「ユーザーキャンセル」の表示に切り替わります。これで予約のキャンセル処理は完了です。【注意事項】  キャンセルの時期によりキャンセル料金が発生します。 キャンセルポリシーはスペースにより設定が異なります。(お申し込み時点のキャンセルポリシーが適用されます) キャンセル料金はオプションやサービス料にもかかります。 電話やメールによるキャンセルは承っておりません。必ずマイページから手続きを行ってください。 オーナー様によるキャンセルについてはキャンセル料はかかりません。 キャンセルの取り消しを行うことはできません。 キャンセル料の領収書も発行可能ですが、キャンセル料は不課税のため、適格請求書発行事業者番号が記載されません。(インボイス非対応)

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。カシカシでは、二種類の予約受付方法がございます。受付方法はご利用になるスペースによって異なります。【即時予約】予約申し込みと同時に、予約が即時確定します。スペースからの承認を待つ必要はございません。【リクエスト予約】まずは「予約リクエスト」という形でスペースに予約を申し込みます。その後スペースのオーナー様が「承認」を行うことで、予約が確定(成立)します。ステップ1：スペースを選ぶ予約したいスペースページへアクセスし、［予約・空き状況の確認］をクリックしてください。ステップ2：利用日を選択1時間単位で予約するプランの場合、「時間単位」にチェックしてください。1日貸し(8:00～17:00)など固定の時間で予約するプランの場合、「日単位」にチェックしてください。カレンダーに予約可能な日にちが表示されますので、希望の利用日を選択してください。ステップ3：利用時間を選択　　　プルダウンをクリックし、希望の利用時間を選択してください。※上下にスクロールいただくと隠れている他の時間帯が表示されます。　×の付いている時間帯は予約できません。ステップ4：プランを選択希望のプランを選択してください。※プランによっては最低利用時間が設定されている場合がございます。※グレーのプランは選択できません。ステップ5：プランの確認　プランの内容を確認し［詳細の入力へ進む］をクリックステップ6：その他の予約情報を入力利用人数、利用用途、用途詳細を記載し［次へ進む］をクリックステップ7：オプションを選択(任意)不要であれば選択せず［次へ進む］をクリックステップ8：カード情報を入力お支払いにご利用のクレジットカード情報をご登録ください。ステップ9：クーポン・ポイント情報を入力(任意)クーポンやポイントなどの割引アイテムを使用する場合は、必要に応じてご登録ください。※ポイントでの全額払いはできません。※クーポン機能についての詳細はこちら※ポイント機能についての詳細はこちらステップ10：予約内容の確認予約内容の最終確認です。訂正がある場合は該当箇所のページまで［戻る］をクリックし、訂正してください。ステップ11：予約の申し込み内容に不備がなければ［予約を確定］or［予約リクエストを送信］をクリックしてください。ステップ12：申し込み完了ご予約のお申し込みが完了します。【即時予約】のスペースこの時点で予約が確定します。【リクエスト予約】のスペースオーナー様の確認が必要なため、この時点では予約は確定しておりません。オーナー様が「承認」した場合のみスペースのご利用が可能です。「否認」された場合は予約は無効となりスペースのご利用もできません。いずれの場合もご登録のアドレス宛に通知メールが届きますので、必ずご確認ください。※利用日当日までにオーナー様から「承認」「否認」いずれも頂けなかった場合、対象の予約は期限切れとなり、予約リクエスト自体も取り消されます。この場合は予約そのものが無効となりますので、お支払い金額も発生いたしません。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。アカウント名や電話番号など、登録済のプロフィール情報を変更したい場合の手順をご案内します。プロフィール情報の変更方法　　　①ログイン後、マイページ内の［アカウント設定］をクリック②アカウント設定内の［プロフィールを編集］をクリック③変更したい内容を入力し、［確認］をクリック④確認画面で［保存］をクリックすると、変更が完了します。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。RemoteLOCKとは？「RemoteLOCK」とは、株式会社構造計画研究所が提供するWi-Fi接続型スマートロックです。詳しくは、RemoteLOCKサービス紹介ページ をご覧ください。RemoteLOCKクラウドについてRemoteLOCKは、Wi-Fiを通じてクラウドシステムから管理ができます。物理鍵の受け渡しも不要となり、ITによる管理で、遠隔から各施設のマネジメントができるようになります。カシカシとの連携について「RemoteLOCKクラウド」と連携することで、スペースの予約確定時にカギの暗証番号等の自動発行が可能となります。予約時間帯のみ解錠可能な個別の暗証番号が自動作成、ユーザーの予約詳細画面に表示され通知メールが自動送信されます。カシカシとの連携方法RemoteLOCKとカシカシシステムとの連携方法をご案内します。①オーナーログインし、管理画面メニュー内の［RemoteLOCK連携］をクリック②［連携アカウント追加］をクリック③RemoteLOCKのログイン画面にジャンプするので、ユーザー名とパスワードを入力し［ログイン］をクリック※カシカシのアカウント情報ではログインできません。RemoteLOCK側のアカウント情報をご入力ください。④連携したいアカウントを選択し［権限付与］をクリック⑤カシカシ側の管理画面に戻るので、デバイスが連携されているかを確認※「連携中のRemoteLOCKアカウント」が表示されていたら、アカウントの連携は完了しています。⑥そのままスクロールし、「スペースとデバイスを連携」の［連携スペース追加］をクリック⑦連携画面が表示されるので、「スペース」「連携デバイス・ドアグループ」「解錠可能時間」をそれぞれ設定⑧［スペース連携を保存］をクリックすると、対象スペースとRemoteLOCKとの連携が完了します。連携後の仕様について連携完了後の新規予約より、暗証番号が自動発行され、予約詳細画面に反映されます。※暗証番号発行のタイミング：予約確定より5分後程度ユーザー様側の予約画面にも、同様に自動発行された暗証番号が表示されます。また、ユーザー様へは予約確定メールとは別に、暗証番号発行の通知メールも配信されます。RemoteLOCK連携の解除方法①「連携中のRemoteLOCKアカウント」内の［連携解除］をクリック②注意事項のポップアップが表示されるので内容を確認し、［連携を解除］をクリック③連携の解除は完了です。※ご利用前の予約がある場合、連携解除を行うと発行されていた暗証番号は全て削除され、無効となります。解除前に必ず暗証番号発行済(利用日前)のご予約がないかをご確認ください。【注意事項】 連携後に確定した予約に対して暗証番号等が自動発行されます。連携前に確定している予約には連動できませんのでご注意ください。 予約確定後30分以上経過しても暗証番号が予約詳細画面に表示されない場合、何らかの原因により鍵の発行や通知にエラーが発生している可能性がございます。その際は、メッセージで暗証番号をユーザー様へお伝えする等のご対応を推奨いたします。 こちらの連携機能の利用には、RemoteLOCKクラウド「ビジネススタンダード」プランのご契約が必要です。RemoteLOCKクラウドについての詳細は、RemoteLOCKクラウドサポートページをご確認ください。