予約のキャンセルについて(掲載者向け)

※こちらのページは、スペースを掲載されるオーナー様向けのページです。


オーナー様のご都合により予約がキャンセルとなる場合、トラブルへと発展しないよう必ずユーザー様へキャンセルの経緯や理由をご説明の上、キャンセル処理を行って下さい。
ユーザー様のご予定に差し支える為、貸出しすることが不可能となりましたら早急にご対応をお願い致します。

※オーナー様都合のキャンセルはユーザー様にキャンセル料金が発生しません。


予約のキャンセル方法

1.オーナー管理画面にログイン

2.ダッシュボードをクリック

3.予約・状況履歴をクリック

4.対象となる予約リクエスト詳細ページ内の
　ページ下部にある【予約をキャンセル】をクリックでキャンセル処理が完了






ユーザー様からキャンセルのお申し出があった場合

ユーザー様からキャンセルのお申し出があった場合は、ユーザー様の管理画面からキャンセル処理をしていただくようにお伝えください。
※オーナー様でキャンセル処理を行いますと、予約キャンセルのタイミングによっては本来発生するキャンセル料が発生しなくなります。

詳しくはユーザーキャンセル方法をご参照下さい。



【注意点】
※キャンセル処理が可能な期限は、利用日時の終了時刻までとなります。
※キャンセルの取り消しを行うことはできません。
※予約のキャンセル処理を行うとユーザー様へ全額返金処理が行われます。