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※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。カシカシからの退会(解約)・アカウント削除をしたい場合の手順をご案内します。カシカシからの退会方法①「カシカシオーナー会員 退会規約」へアクセス※未ログインの場合はログイン画面に切り替わります。②規約をご確認いただき、ご了承の上［退会規約に同意する］にチェックを入れ［次へ］をクリック「※予約もしくは売上入金があります。確認してから再度、お手続きをお願いいたします。」の注意書きが出た場合は、退会を行うことはできません。③予約や売上金がない場合は、退会手続きの画面へ切り替わるので［退会する］をクリック④退会手続き完了【注意事項】 退会手続きは、全ての予約においての売上受取後、もしくは利用前の予約をキャンセルした後に実行してください。 退会手続きが完了した時点で、現在保存されている情報は、全て削除されますのでご注意ください。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。カシカシでは、ご利用スペースのレビュー(感想)を投稿することができます。投稿されたレビューは、カシカシ運営で内容を確認後、該当スペースのページに掲載されます。スペースを検討する他のユーザー様の参考となるような内容の投稿をお願いします。【投稿の前に】※スペースのオーナー様へ直接報告したい事項は、予約内メッセージ機能にてお伝えください。※レビューには、ユーザーアカウントの「ニックネーム」が投稿者名としてサイト上に公開されます。公開されるお名前を確認したい場合はこちらをご参照の上、必要に応じて投稿前に変更をお願いします。レビューの投稿方法①ログイン後、マイページ内の［予約・履歴］をクリック②一覧からレビューを投稿したい予約を選択③予約詳細ページ内にある「レビューを投稿する」という項目より投稿ください。※「レビューを投稿する」は、スペースのご利用日時が経過すると表示されます。④スペースの満足度を5段階で評価いただき、「☆」をクリックしてください。スペースのおすすめポイントや体験談などを合わせてご記入ください。⑤［投稿］をクリックすると最終確認のポップアップが表示されます。［投稿する］をクリックすると記入内容がカシカシ運営へ送信されます。当運営が記入内容を確認後、サイト上のスペースページへ反映されます。※反映には2～3日ほどお時間がかかる場合がございます。※レビューを投稿できるのは予約一件につき一度のみです。※投稿後のレビュー編集はできません。(後述)※スペース利用後の翌日にレビュー投稿をお願いする自動配信メールが届きますので、そちらから投稿することも可能です。※投稿期限は、スペースご利用日より2週間以内です。オーナー様からの返信を確認するオーナー様から返信があった場合、マイページ内に「未確認のレビュー返信があります」と表示されます。該当レビューをクリックすると予約詳細ページへ移動し、ページ下部より全文を確認できます。返信内容は、サイトのスペースページ下部へも表示されます。※オーナー様からの返信は任意となります。レビュー投稿に関する禁止事項カシカシでは、禁止事項に該当する内容が含まれていないかを確認後、レビュー内容をスペースページへ公開しています。以下に該当する内容を含む、または弊社が不適切な内容であると判断した際はレビューを非公開とさせていただく場合がございます。 事実とは異なる体験内容が記載されている 個人のプライバシーや権利が侵害されている 住所や電話番号などの個人情報が記載されている スペース利用と関係のないレビューが投稿されている スペース利用を検討するユーザーの誤解を招く、断定的な表現が含まれている レビューの評価と引き換えに金銭的メリットや対価を求めている オーナーがユーザーに対し、レビュー内容の修正や削除を求めている オーナーが別アカウントを利用し、自己スペースの評価を上げるレビューを投稿している オーナーが別アカウントを利用し、他者のスペースの評価を下げるレビューを投稿している 公開済レビューの修正・削除について原則として、すでに公開しているレビュー内容を修正・削除することはできません。ただし、以下に該当する場合は、弊社にて対象となるレビューを非公開とさせていただく場合がございます。 レビューを投稿したユーザー様ご本人から削除依頼があった 上記の禁止事項に該当する内容のレビューだった 上記の他、弊社が不適切であると判断した

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。カシカシからの退会(解約)・アカウント削除をしたい場合の手順をご案内します。カシカシからの退会方法①「カシカシユーザー会員 退会規約」へアクセス※未ログインの場合はログイン画面に切り替わります。②規約をご確認いただき、ご了承の上［退会規約に同意する］にチェックを入れ［次へ］をクリック③退会手続きの画面へ切り替わるので、［退会する］をクリック④退会手続き完了【注意事項】 予約が残っている場合は、退会ができません。全ての予約で利用完了もしくはキャンセル後に退会手続きをお願いいたします。 退会手続きが完了した時点で、現在保存されている情報は全て削除されます。退会後のアカウント復元はできかねますのでご注意ください。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。カシカシでは、オンラインで安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、「3Dセキュア(本人認証サービス)」に対応しております。3Dセキュア(本人認証サービス)とは、クレジットカードのブランドが推奨する本人認証のためのサービスです。そのため、予約申し込み時やカードの有効性確認時に、カード会社ごとの3Dセキュア認証画面が表示され、ご本人確認(認証)が求められる場合がございます。この場合、手続きを完了させるためには、カード会社の認証画面でのご本人確認(認証)を完了していただく必要がございます。求められる認証を行っていただきますようお願いいたします。【注意事項】ご利用のカード会社によって、表示される認証画面は異なっております。カシカシでは3Dセキュア(本人認証サービス)の詳細や画面の操作方法についてはご案内することができかねますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。プラン料金とは別に、利用料が発生する有料サービスや特定の備品などを「オプション」として設定することができます。必要に応じて、以下の手順で登録・編集を行ってください。オプションの登録・編集方法①ログイン後、ダッシュボードより［スペース設定］をクリック②［スペース一覧］より、［新規スペース作成］もしくは、設定を行うスペースの［編集］をクリック③［設備・備品］メニュー内の［オプション］項目より、［新規オプション作成］をクリック④ポップアップで登録フォームが立ち上がるので、必要事項を入力 オプションの名称 設定したい備品やサービスの名称を入力してください。例）たこ焼き器、ゴミ捨て など オプションの説明 備品のメーカー品番や注意点など、詳細説明を入力してください。 金額 オプションの提供料金を税別で入力してください。※無料で提供する場合は「0」と入力 数量/単位 オプションの数量と単位が必要な場合は任意で入力してください。例）1/台、2/個、10/枚 など※お皿10枚を1組で貸し出す場合は「10/枚」と入力 提供可能数 提供可能数を上限に、ユーザー様が予約時に利用する数量を指定できるようになります。2以上の数量を指定できるようにしたい場合は、上限となる数を入力してください。例）1台500円で貸し出すたこ焼き器が3台ある場合は「3」と入力※入力がない場合は「1」として扱われ、予約時に数量の指定はできません。 ⑤［オプションを保存］をクリックしてポップアップを閉じる⑥予約ページに反映させたいオプションにチェックをつける⑦［保存］をクリックし、設定完了【注意事項】※登録したオプションは他のスペースへ紐付けすることも可能ですが、データは全て連動しております。　設定内容の編集を行う際はご注意ください。オプションの削除について一度登録したオプションは、削除することはできません。不要となったオプションは、以下いずれかの方法にてスペース予約ページから「非公開」にするよう設定を行ってください。【方法１】特定のスペースページ上で非公開にする特定のスペース予約ページ上でのみ非表示にする方法です。①上記「登録・編集」の、手順⑥へお進みください。②対象のオプションのチェックを外してください。③［保存］をクリックすると、スペース予約ページ上に対象のオプションが表示されなくなります。【方法２】全てのスペースページから非公開にする複数のスペースを管理している場合、その全ての予約ページから一括で非表示にする方法です。※対象のオプションが紐付けられている全てのスペース上で非表示となります。ご注意ください。①管理画面内の［スペース設定］より［オプション一覧］を選択②非公開にしたいオプションを選択③公開設定を［非公開］に切り替えることで、管理中の全てのスペースページで非表示となります。

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。キャンセル料とは、予約確定後にユーザー様都合でキャンセルされた場合に、オーナー様からユーザー様へ請求できる費用です。カシカシでは、予約確定のステータスになった後から利用日までの、キャンセル料率を設定することが可能です。※設定できるキャンセルポリシーは、オーナー様につき1種類のみになります。複数のスペースやプランをご登録されている場合でも、すべて同様の設定が適用されます。キャンセルポリシーの確認・変更方法①管理画面にログインし、［キャンセルポリシー設定］を選択キャンセル料についてはデフォルトで以下の通り設定されています。 対象日 キャンセル料 ～6日前 0％ 5日～2日前 30％ 前日 50％ 当日 100％ 無連絡 100％ ②プルダウンにて、対象日とキャンセル料率(％)を任意の内容に設定※キャンセル料を設定できる期間は、最大30日前です。30日より以前のキャンセル料の設定には対応しておりません。※キャンセル料率は、0％・25％・30％～100％で設定することができます。　(30％～100％間は5％ずつ設定が可能です。25％未満のキャンセル料率の設定はできません。)③内容をご確認の上［保存］をクリックすると、設定内容が反映されます。【注意事項】 ユーザー様には、予約の申し込み時点で設定されていたキャンセルポリシーが適用されます。 「予約リクエスト中」のステータス段階でのキャンセルには、キャンセル料は徴収できません。 オーナー様側でキャンセルを行った場合は、キャンセル料は発生いたしません。 キャンセル料はスペース利用料と同様、成約手数料を差し引いた収益金額をご登録口座へお振込みいたします。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。後払いの請求書が届かない場合後払いを選択した場合、請求書はスペースご利用日以降、数日以内を目安にメールにて送信されます。ただし、請求メールはカシカシではなく、後払いシステムを提供しているatone（株式会社ネットプロテクションズ）を通して送信されます。 請求メールの送信状況 後払いシステムの利用方法 お支払い状況（後払い／atone翌月払い）の確認 その他後払いに関するご質問全般 これらのご質問につきましては、カシカシではお答えができかねますので、atone（株式会社ネットプロテクションズ）へ直接お問い合わせくださいませ。atoneヘルプページはこちら（外部サイト）atoneお問い合わせフォームはこちら（外部サイト）

※こちらは、スペースを掲載されるオーナー様向けのヘルプページです。特定の曜日や時間帯を限定して予約を受け付けたい、または貸出不可に設定したい場合、下記3つの方法で設定することが可能です。【方法1】プラン編集画面内で設定する曜日ごとに貸出可・不可を設定することが可能です。【方法2】「Googleカレンダー連携」を行う連携したカレンダー内に既存の予定が入っている場合、同じ日時が自動的に貸出不可となる機能です。【方法3】「利用不可日(予約ブロック)設定」を行う曜日しばりではなく、特定の日時に予約が入らないよう事前に設定できます。例）年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など、貸出を行わない特定期間【方法1】プラン編集画面内での設定「スペース編集フォーム」「プラン一覧フォーム」内のいずれかより設定が可能です。※詳しい設定方法についてはこちらをご参照ください。貸し出し時間の設定に関する項目の名称は、選択しているプラン形式によって異なります。それぞれの項目で設定を行ってください。▼時間貸しプランの場合・貸出可能な曜日は、各曜日の横にあるボタンをクリックし「貸し出す」にしてください。・プルダウンから営業時間を設定し、1時間あたりの料金を税別で入力してください。※24時間利用可能な場合、0:00～0:00ではなく「0:00～24:00」と設定してください。・［＋］ボタンをクリックすると入力欄が追加されるので、時間帯によって異なる料金を設定したい場合は必要分の欄を追加し入力してください。［－］ボタンをクリックすると各曜日の一番下にある入力欄から順に削除されます。・［他の曜日に反映］ボタンをクリックすると、その曜日の設定を一括で他のすべての曜日に反映させることができます。※祝日とその他の曜日が重なった場合、祝日の設定が優先されます。・貸し出したくない曜日は、［貸し出さない］に設定してください。▼1日貸しプランの場合・貸切時間を設定してください。※終日(24時間)利用可能な場合、0:00～0:00ではなく「0:00～24:00」と設定してください。・1日あたりの貸切価格を税別で入力してください。・貸し出す曜日を選択してください。※［他の曜日に反映］ボタンをクリックすると、その曜日の設定を他のすべての曜日に一括で反映させることができます。※貸し出したくない曜日は、真ん中のボタンを［貸し出さない］に変更してください。※祝日とその他の曜日が重なった場合、祝日の設定が優先されます。フォーム内で入力や変更の設定を行ったら［プラン登録］または［保存］をクリックしてください。【方法2】Googleカレンダー連携での設定連携したGoogleカレンダーに予定が登録されている日時は、自動的に貸出不可となる機能です。Googleカレンダー連携の設定方法はこちらからご確認ください。【方法3】利用不可日(予約ブロック)での設定スペースと日時を指定して、予約が入らないようにブロックすることができる機能です。予約ブロック設定方法はこちらからご確認ください。

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。手数料一覧カシカシを利用する際に、弊社へお支払いただく手数料の一覧です。 名称 内容説明 ユーザー様お支払い金額 登録手数料 ユーザー登録の際にかかる手数料 ０円 システム手数料 サイト閲覧、スペース予約システムの利用にかかる手数料 ０円 管理維持費 スペースを借りる際にオーナー様が設定した管理費 ※各スペースにより設定金額が異なる サービス料 当サービスを安心してご利用いただく為、運用等に充てられる費用 決済金額の5% キャンセル料 ユーザー様都合で予約をキャンセルした時にかかる料金※各スペースのキャンセルポリシーに準ずる 決済金額の0%～100％

※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。2023年10月1日より施行されたインボイス制度への詳細な対応内容についてお知らせいたします。カシカシの運営会社である弊社(株式会社友安製作所)は、適格請求書発行事業者の登録が完了しております。登録番号：T1122002014345名称：株式会社友安製作所インボイス制度施行後の消費税請求についてカシカシではインボイス制度が開始された2023年10月1日以降も、スペースオーナー様の適格請求書発行事業者の登録有無に関わらず、これまでどおり全てのユーザー様に消費税請求を行います。オーナー様が適格請求書発行事業者ではない場合でも消費税相当額はお支払いいただきますので、ご了承ください。領収書(適格請求書)についてご利用になるスペースによって発行される領収書の形式が異なります。スペースオーナー様が適格請求書発行事業者であり、かつ当サイトにインボイス番号を通知済の場合⇒インボイス制度に対応したスペース利用料の領収書が発行されます。スペースオーナー様が適格請求書発行事業者でない場合⇒インボイス制度に対応していないスペース利用料の領収書が発行されます。※見積書・請求書の発行については対応しておりません。※キャンセル料の領収書も発行可能ですが、キャンセル料は不課税のため、全スペースにおいて適格請求書発行事業者番号が記載されません。(インボイス非対応)領収書の発行方法につきましてはこちらをご参照ください。スペースごとのインボイス対応の確認についてカシカシでは、スペースページや予約ページにおいて、適格請求書発行事業者のスペースであるか否かの表示を行っておりますので、予約前にインボイス対応のスペースかを判別することが可能です。【スペース検索結果からの確認方法】▼インボイス対応の場合サムネイル下に「インボイス対応」のアイコンが表示されます。▼インボイス非対応の場合サムネイル下のアイコン表示はございません。【各スペースページからの確認方法】▼インボイス対応の場合写真の上部に「インボイス対応」と表示されます。▼インボイス非対応の場合写真の上部に表示されるアイコンがなくなります。当サイトでは媒介者交付特例を用い、弊社の登録番号を領収書(適格請求書)上に記載いたしますので、オーナー様の登録番号を直接確認していただく必要はございません。※オーナー様が適格請求書発行事業者である場合も、当サイトへ登録番号の申請を行っていなければ、「インボイス非対応のスペース」としてサイトに掲載されます。※未対応のオーナー様が適格請求書発行事業者であるかどうかは、カシカシではお答えできかねます。その他、インボイス制度の詳細につきまして当サイトからはお答え致しかねますので、国税庁インボイス制度特設サイトをご覧いただくか、税理士や最寄りの税務署にご確認いただきますようお願いいたします。