カードの有効性確認について
※こちらは、スペースを利用されるユーザー様向けのヘルプページです。
カシカシでカード決済の確定処理が行われるのはスペースご利用の翌日ですが、以下のタイミングでカードの認証手続き(オーソリの取得)を行っております。
カードの認証手続き(オーソリの取得)とは？
ご利用のカードの有効性を確認しご利用枠を確保するためにシステム上で実施している、カード会社へのカード照会・確認作業です。
オーソリの期限が切れた時や、予約時から金額や日時の変更がある場合は、再度カードの認証手続きを行います。
その際、お使いのカード会社によっては、スペースご利用前に「ご利用のお知らせ」速報が通知されたり、ご利用明細に記載がされる場合がございます。
▼カードの認証手続き(オーソリの取得)実施のタイミング
①予約リクエスト時・予約確定時
②予約時に取得したオーソリの期限が切れた時(ご利用日の23日前)
③予約内容の変更により日時や金額が変更になった時
④キャンセル料が発生するタイミングでのキャンセル時
オーソリ取得はあくまでご利用枠を確保するためのものであり、上記時点での利用履歴はクレジットカードのご利用やご請求が確定されたものではありません。
取得済みのオーソリは取り消されますが、お客様への通知はされずしばらくするとご利用明細から削除されます。
▼デビットカード／プリペイドカードをご利用の場合
カードの仕様上、オーソリ取得のタイミングと同時にご利用金額が口座から引き落とされます。
予約をキャンセルしたり、オーソリを取り直す場合、前回の引き落としはキャンセルされますが、口座へのご返金には時間がかかる場合がございます。
※口座へのご返金までの期間はお使いのカード会社によって異なりますので、カード会社へお問い合わせください。
またご利用日23日前のタイミングでカードご利用枠を確保し直す際に一旦返金処理が行われ、改めて引き落としが行われます。
詳しくはこちらもご参照ください。
なお、ご利用枠の確保ができなかった場合など、オーソリの取得に失敗する場合があります。
この場合、マイページから該当の予約についてお支払い方法の変更が必要となります。
メールにてご案内をお送りしますので、ご利用可能なカードの再登録をお願いいたします。
※オーソリ失敗の原因については当社ではわかりかねますので、確認が必要な場合にはお使いのカード会社へお問い合わせください。
▼50円のご請求について
「登録されたカードの有効性」を確認するために、50円をカード残高より引き落としする場合があります。
こちらも有効性確認のためのもので、即時に返金処理を行うため、実際に引き落としになることはございませんのでご安心ください。
※決済状況についてご不明点がある場合には、メール等で届くご利用速報ではなく確定されたご利用明細をご確認の上、カシカシサポートまでお問い合わせください。